--- title: 4 Phương pháp Cung cấp Dịch vụ Khách hàng hiệu quả cho Môi giới description: Trở thành một Môi giới thành công đòi hỏi bạn phải cung cấp được những dịch vụ khách hàng thật sự chất lượng. Bốn phương pháp để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời như một đại lý bất động sản từ Hội đồng bất động sản Forbes. image: https://agent.rever.vn/hubfs/stars-1128772_1920.png --- [![](https://agent.rever.vn/hubfs/test-Linh/images/icon/logo-rv-agent.svg)](https://agent.rever.vn/) - [Công nghệ](https://agent.rever.vn/cong-nghe) - [Đào tạo](https://agent.rever.vn/huan-luyen-dao-tao) - [Trắc nghiệm tính cách](https://agent.rever.vn/disc) - [Blog](https://agent.rever.vn/blog) - [Trang chủ Rever](https://rever.vn/) [Gia nhập Rever](https://agent.rever.vn/apply) [Gia nhập Rever](https://agent.rever.vn/apply) - [Công nghệ](https://agent.rever.vn/cong-nghe) - [Đào tạo](https://agent.rever.vn/huan-luyen-dao-tao) - [Trắc nghiệm tính cách](https://agent.rever.vn/disc) - [Blog](https://agent.rever.vn/blog) - [Trang chủ Rever](https://rever.vn/) - [Tất cả bài viết](https://agent.rever.vn/blog/) - [Tìm kiếm khách hàng](https://agent.rever.vn/blog/tag/tìm-kiếm-khách-hàng) - [Phát triển giỏ hàng](https://agent.rever.vn/blog/tag/phát-triển-giỏ-hàng) - [Nền tảng hỗ trợ](https://agent.rever.vn/blog/tag/nền-tảng-hỗ-trợ) - [Cải thiện kỹ năng](https://agent.rever.vn/blog/tag/cải-thiện-kỹ-năng) # 4 Phương pháp Cung cấp Dịch vụ Khách hàng hiệu quả cho Môi giới [Cải thiện kỹ năng](https://agent.rever.vn/blog/tag/cải-thiện-kỹ-năng) ![](https://agent.rever.vn/hubfs/RV-Blog-Theme/author-image.jpg) Lucas Wu 12/21/2018 ![stars-1128772_1920](https://agent.rever.vn/hubfs/stars-1128772_1920.png) ## Nội dung bài viết Theo một chia sẻ trên trang Forbes.com của Collin McDowell - Một chuyên gia trong lĩnh vực Bất động sản với hơn 9 năm đào tạo và giữ vị trí lãnh đạo của nhiều công ty trong ngành, Điều số 1 định vị một Môi giới để thành công là luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, bất kể yếu tố thị trường nào đang thúc đẩy người mua và người bán. Các Môi giới thành công theo cách này tiếp tục tăng trưởng và nổi bật hơn đối thủ theo các cách sau: ## Luôn đi đầu trong truyền thông Môi giới hiếm khi theo dõi nếu khách hàng tiềm năng nếu họ không phản hồi trong lần đầu tiếp xúc, trong khi Môi giới thành công sẽ tiếp tục theo dõi cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa khỏi danh sách của Môi giới hoặc cho đến khi cuộc hẹn được thực hiện. Môi giới thành công giữ một cơ sở dữ liệu và làm việc hàng ngày để duy trì liên lạc với tất cả các khách hàng tiềm năng - theo bất kỳ cách nào khách hàng muốn giao tiếp. Nếu khách hàng muốn một văn bản, thì một văn bản là những gì họ sẽ nhận được. Nếu khách hàng muốn có một cuộc gọi vào một thời điểm cụ thể, thì Môi giới thành công sẽ lên lịch và thực hiện cuộc gọi. Những người giỏi nhất sẽ học cách phục vụ khách hàng đúng cách và đạt được kết quả tốt nhất bằng cách giao tiếp và linh hoạt để đáp ứng nhu cầu cá nhân của khách hàng. ## Hiểu biết về công nghệ Có những người am hiểu công nghệ và người mù công nghệ. Môi giới thành công không chỉ hiểu và sử dụng công nghệ mà còn sử dụng nó theo cách phục vụ khách hàng hiệu quả nhất. Các Môi giới thành công tận dụng công nghệ để tiết kiệm thời gian, tạo tài nguyên tiếp thị mới và cung cấp cho khách hàng một sự tương tác độc đáo và thú vị. Họ cố gắng để cung cấp một kinh nghiệm nhất quán phục vụ mỗi cá nhân. Để đi trước trong kinh doanh phát triển này, các Môi giới thành công phải hiểu công nghệ và tiếp tục là tiên phong. ## Trở thành Thị trưởng của thị trường của bạn Các Môi giới bất động sản nên là những chuyên gia trong khu phố, biết đi đâu để ăn một miếng, khu hành chính hoạt động tốt như thế nào và những thứ khác liên quan. Trong ngành Bất động sản, rất nhiều thứ đã thay đổi theo thời gian, ngoại trừ điều này. Các Môi giới thành công hiểu rằng họ cần phải là chuyên gia trong đàm phán hợp đồng và tiếp thị, chắc chắn, nhưng họ cũng cần phải là chuyên gia khu phố. Như Gary Vaynerchuk đã nói, trở thành "[thị trưởng](https://www.inman.com/2016/08/08/jab-jab-jab-right-hook-watch-gary-vaynerchuk-at-icsf-2016/)" của thị trấn của bạn. Các Môi giới thành công có một mạng kỹ thuật số và phục vụ mạng đó hàng ngày với lời khuyên và khuyến nghị của chuyên gia, trong khi đó bắt tay và tìm nhà cho khách hàng. ## Không có Lead nào là quá lớn hoặc nhỏ Điều mà các Môi giới thành công nhận ra là không có Lead nào là quá lớn hay quá nhỏ, bất kể họ đến từ đâu. Trên thực tế, hầu hết các Môi giới thành công sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để tạo ra khách hàng tiềm năng và tạo ra nhiều cơ hội hơn cho kinh doanh. Bất kể Leads đến từ đâu, bạn sẽ tìm thấy sự thành công khi đối xử với mọi khách hàng tiềm năng với sự tôn trọng và cân nhắc như nhau. Hãy luôn công bằng trong công tác c[hăm sóc khách hàng của bạn](https://agent.rever.vn/blog/cham-soc-khach-hang). Cải thiện kỹ năng ![](https://agent.rever.vn/hubfs/RV-Blog-Theme/group23.svg) Nhận hướng dẫn nâng cao nghiệp vụ ! Đăng ký cùng 20000 môi giới bất động sản, nhận những hướng dẫn chuyên sâu nhất về nghiệp vụ môi giới bất động sản được gởi qua email hàng tuần. ### Bình luận Bài trước [Đặc điểm của các nhóm tính cách](https://agent.rever.vn/blog/đặc-điểm-của-các-nhóm-tính-cách) Bài tiếp theo [5 sai lầm khi tìm kiếm khách hàng BĐS bằng điện thoại](https://agent.rever.vn/blog/sai-lam-khi-chot-sale-bds-qua-dien-thoai) ### Bài viết tương tự [![Những điều môi giới BĐS cần ghi nhớ khi bán dự án](https://agent.rever.vn/hubfs/theclassia-1.jpeg)](https://agent.rever.vn/blog/cach-chot-sale-du-an-bat-dong-san) [Những điều môi giới BĐS cần ghi nhớ khi bán dự án](https://agent.rever.vn/blog/cach-chot-sale-du-an-bat-dong-san) 27/10/2023 • [Cải thiện kỹ năng](https://agent.rever.vn/blog/tag/cải-thiện-kỹ-năng) [![7 thói quen của những nhân viên môi giới bất động sản giỏi (phần 2)](https://agent.rever.vn/hubfs/7-thoi-quen-cua-moi-gioi-bds-gioi-8.jpg)](https://agent.rever.vn/blog/7-thoi-quen-tot-cua-moi-gioi-bds-gioi-p2) [7 thói quen của những nhân viên môi giới bất động sản giỏi (phần 2)](https://agent.rever.vn/blog/7-thoi-quen-tot-cua-moi-gioi-bds-gioi-p2) 27/10/2023 • [Cải thiện kỹ năng](https://agent.rever.vn/blog/tag/cải-thiện-kỹ-năng) [![Quy trình chốt sale bất động sản](https://agent.rever.vn/hubfs/quy-trinh-chot-sale-bds.png)](https://agent.rever.vn/blog/quy-trinh-chot-sale-bat-dong-san) [Quy trình chốt sale bất động sản](https://agent.rever.vn/blog/quy-trinh-chot-sale-bat-dong-san) 27/10/2023 • [Cải thiện kỹ năng](https://agent.rever.vn/blog/tag/cải-thiện-kỹ-năng) > Nghề Môi Giới ## THAM GIA NGAY CỘNG ĐỒNG NGHỀ MÔI GIỚI Với tiêu chí xây dựng cộng đồng ngày càng chuyên nghiệp, kết nối các Môi Giới Bất Động Sản Công Nghệ tiên phong, bất kể bạn đang hoạt động hoặc mong muốn phát triển sự nghiệp trong tương lai, group là nơi mọi người cùng chia sẻ kiến thức, kĩ năng, cũng như thông báo những buổi hội thảo, livestream workshop bổ ích để tất cả cùng phát triển. - Hotline (24/7) [1800 234 546](tel:1800234546) - Khiếu nại, phản hồi [1800 234 546](tel:1800234546) - Bộ phận kinh doanh [sales@rever.vn](mailto:sales@rever.vn) - Phòng dự án [phongduan@rever.vn](mailto:info@rever.vn) - Chăm sóc khách hàng [support@rever.vn](mailto:support@rever.vn) - [![rever](https://agent.rever.vn/hubfs/RV-Blog-Theme/logo_rever.png "rever")](https://rever.vn/) CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ REVER MST: 0313817128 - Sở KHĐT TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/05/2016 Số 5-7, Đường B4, Phường An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh [08 6970 2321](tel:0869702321)*-*[1800 234 546](tel:1800234546) [support@rever.vn](mailto:support@rever.vn) [![Bộ công thương](https://agent.rever.vn/hubfs/bo-cong-thuong.png)](http://online.gov.vn/Home/WebDetails/84851) - CÔNG TY - [Về Rever](https://rever.vn/gioi-thieu) - [Tuyển dụng](https://rever.vn/tuyen-dung) - [Đội ngũ](https://rever.vn/doi-ngu) - [Liên hệ](https://rever.vn/lien-he) - [Chính sách bảo mật](https://rever.vn/chinh-sach-bao-mat) - [Điều khoản sử dụng](https://rever.vn/dieu-khoan-su-dung) - DỊCH VỤ - [Bán & Cho thuê](https://rever.vn/ban-nha-voi-rever) - [Mua với Rever](https://rever.vn/mua-nha-voi-rever) - [Thuê với Rever](https://rever.vn/thue-nha-voi-rever) - [Rever Academy](https://academy.rever.vn) - [Rever Agents](https://agent.rever.vn) - [Quy trình dịch vụ](https://rever.vn/quy-trinh-dich-vu) - THÔNG TIN - [Tin tức thị trường](http://blog.rever.vn) - [Báo cáo & phân tích](http://blog.rever.vn/topic/phân-tích) - [Cập nhật sản phẩm](https://blog.rever.vn/topic/cập-nhật-sản-phẩm) - [Kiến thức cho môi giới](https://agent.rever.vn/blog) - ỨNG DỤNG - [Rever trên iOS](https://itunes.apple.com/vn/app/rever/id1101768201) - [Rever trên Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rever.android) Copyright © 2021 - Rever. All Rights Reserved. ### REVER HQ ST01, LakeView 1, Đường Ven Hồ Trung Tâm, P. An Khánh, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh ### REVER LEXINGTON LA-01.05 Lexington, 67 Mai Chí Thọ, Q.2, TP. Hồ Chí Minh ### REVER CENTRAL PARK P6-SH11, Park 6, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh ### REVER THE PARK RESIDENCE Khu 12, Nguyễn Hữu Thọ, P. Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh [Về Rever](http://rever.vn/gioi-thieu/) [Đội ngũ](http://rever.vn/doi-ngu) [Tuyển dụng](http://rever.vn/tuyen-dung) [Quyền riêng tư](http://rever.vn/quyen-rieng-tu) [blog](http://blog.rever.vn/) [Liên hệ](http://rever.vn/lien-he) [Đăng tin](http://rever.vn/ban-nha-voi-rever) [0901 777 667](tel:0901%20777%20667)    Copyright © 2017 - Rever. All Rights Reserved. [![rever app ios](https://agent.rever.vn/hubfs/RV-Blog-Theme/appStore@3x.jpg "rever app ios")](https://itunes.apple.com/vn/app/rever/id1101768201) [![rever app android](https://agent.rever.vn/hubfs/RV-Blog-Theme/image.jpg "rever app android")](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rever.android)